Pokemon Go-spiller mister en 7-årig konto efter manglende sikkerhedsspørgsmål.

Sikkerhedsforanstaltninger som CAPTCHA’er, to-faktor autentificering og sikkerhedsspørgsmål er alle irriterende, men nødvendige for at beskytte vores konti. Men nogle gange kan stivheden af ​​disse sikkerhedssystemer give bagslag.

En Pokemon Go-spillers frustration

En Pokemon Go-spiller blev for nylig ramt af hård autentificering, da han mistede adgangen til sin 7-årige konto på grund af et sikkerhedsspørgsmål, han ikke kunne besvare.

Spilleren, som gik i 6. klasse på det tidspunkt, havde oprettet sin konto på Niantic-appen i 2016. Da han havde strenge forældre, var hans eneste e-mailadresse skolens. Han brugte derfor denne adresse til at registrere sig til Pokemon Go uden at vide, at forbindelsesoplysningerne ville blive ugyldige i 2023.

Sikkerhedsproblemet koster 7 års fremskridt

Efter at have kontaktet Niantic kundeservice, skulle spilleren svare på 10 spørgsmål for at bevise, at han var kontoejeren. Ifølge ham formåede han at svare rigtigt på alle spørgsmålene på nær ét.

Det manglende svar handlede om saldoen for køb i appen på kontoen. Han var forståeligt nok meget frustreret over denne situation og sagde: “Jeg kendte alle svarene undtagen ET, som handlede om min købssaldo i appen. Hvordan skal jeg vide saldoen for mine køb på en konto, jeg har haft siden 2016? »

Han forklarede, at på trods af at han havde givet yderligere oplysninger såsom hans sidste handler, hans niveau, datoen hans konto blev oprettet og den komplette historik for hans mobile enhed, nægtede Niantic at give ham adgang til hans konto igen, før han besvarer dette udestående sikkerhedsspørgsmål.

Frustrationen bliver ved

Med et “ikke særlig hjælpsomt” svar fra Niantic kundeservice, er Pokemon Go-fanen for øjeblikket tvunget til at acceptere den virkelighed, at deres “shinys” og “legendarier” er væk, og de brugte penge er spildt.

Derudover er udsigten til en ny begyndelse så meget desto mere smertefuld på grund af landdistrikterne i den region, hvor brugeren bor, hvilket begrænser deres evne til at komme videre i spillet.

Kilde: www.dexerto.com