Tilbagebetaling af deres børns ufrivillige køb: beslutning fra den amerikanske regulator vedrørende Fortnite

Fortnite-spillere i USA kan nu få refusion for utilsigtede køb takket være en afgørelse fra regulatoren. Denne foranstaltning har til formål at hjælpe forældre til børn, der har foretaget virtuelle køb uden deres samtykke eller viden.

Sanktioner og godtgørelser til Fortnite-skaber

Epic Games, udvikleren af ​​Fortnite, har været ansvarlig for spillets fænomenale succes gennem de sidste fem år. Refusionerne er en del af et juridisk forlig indgået mellem regulatorer og Epic Games efter to sager anlagt mod sidstnævnte.

Mandag meddelte US Federal Trade Commission (FTC), at Epic Games skal betale en bøde på 520 millioner dollars. Dette beløb inkluderer også refusioner for at løse flere klager vedrørende børns privatliv og virksomhedens vildledende betalingsmuligheder.

Overtrædelser af driftsstandarder og relaterede bøder

Detaljer leveret af FTC indikerer, at Epic Games skal betale en bøde på $275 millioner for angiveligt at have overtrådt operationelle standarder. Virksomheden er blevet anklaget for at indsamle personlige data fra Fortnite-spillere under 13 år uden deres forældres samtykke.

Denne bøde repræsenterer den største straf, der er pålagt under en FTC-regel. Derudover er $245 millioner af den samlede bøde på $520 millioner strengt reserveret til kunderefusion. Disse tilbagebetalinger vil dække nogle omkostninger relateret til V-Bucks, spillets virtuelle valuta, som brugerne blev narret til at anskaffe.

Fonden vil også støtte virtuelle genstande såsom outfits eller lilla lamaformede loot-kasser i spillet. FTC sagde, at anmodninger om tilbagebetaling skal indsendes inden den 17. januar.

Berettigelse til tilbagebetalinger og FTC-bestemmelser

FTC har også udarbejdet en liste over Fortnite-brugere, der er berettiget til refusion. Disse omfatter brugere, der blev opkrævet for køb i virtuel valuta, som de ikke anmodede om mellem januar 2017 og september 2022.

Forældre, hvis børn brugte deres kreditkort uden deres viden til køb på spilleplatformen mellem januar 2017 og november 2018, er også berettigede. Personer, hvis konti blev frosset, efter at de klagede til deres kreditkortselskab over dårlige faktureringer, kan også drage fordel af refusionen.

Som svar på denne beslutning har Epic Games arbejdet på at styrke sin platform ved at tilføje yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre utilsigtede køb.

I en erklæring sagde Epic Games, at disse ændringer er beregnet til at opfylde forventningerne fra spillere og regulatorer, og håber at tjene som en nyttig guide for andre virksomheder i branchen.

Epic Games sagde også, at det gik med til aftalen med FTC, fordi ingen udviklere ønsker at se deres skabelse ende brat på kort tid. Virksomheden bekræftede sin forpligtelse til forbrugerbeskyttelse og at levere den bedst mulige oplevelse til sine spillere.

Kilde: techreport.com