Mulig refusion for uønskede køb på Fortnite

Fortnite vil kompensere millioner af brugere i et forlig med US Federal Trade Commission (FTC), meddelte det tirsdag. FTC hævdede, at Fortnites moderselskab, Epic, brugte vildledende taktikker til at narre brugere til at foretage uønskede køb, nogle gange uden forældrenes samtykke. Spillets moderselskab indvilligede i et rekordstort forlig på 520 millioner dollars i december, hvoraf en del vil blive udbetalt til mere end 37 millioner potentielt berørte Fortnite-brugere, som indgiver et krav og kan være berettiget til kompensation. Fortnite blev beordret til at betale 245 millioner dollars af sit forlig til brugere for vildledning af spillere, inklusive unge brugere, som FTC sagde overtrådte den føderale Children’s Privacy Act.

Beskyldninger om uautoriseret fakturering

Fortnite er gratis at downloade, men brugere skal betale for genstande i spillet, såsom kostumer og dansebevægelser. FTC’s klage sagde, at virksomheden tillod mindreårige at “påtage sig gæld med uautoriserede anklager uden forældrenes involvering.” “Mørke skemaer” brugt i spillet gjorde det muligt for brugere at blive opkrævet for forsøg på at vække spillet fra dvaletilstand, ved at trykke på en knap for at få vist et element, eller mens spillet blev indlæst. Da kunder rapporterede de uautoriserede debiteringer Hos Epic, klagen oplyste, at brugere blev låst ude af deres konti og mistede alt købt indhold. Klagen hævdede endvidere, at selv efter konti blev fjernet, advarede Epic kunder “om, at de kunne blive udelukket på livstid, hvis de bestrider fremtidige afgifter,” sagde agenturet i en pressemeddelelse i december.

Beskyldninger om indsamling af personoplysninger og upassende kommunikation

En separat klage indgivet af FTC hævdede yderligere, at Epic indsamlede personlige oplysninger fra brugere under 13 år uden at informere den mindreåriges forældre eller indhente deres samtykke. Den anklagede også Epic for at tillade live tekst- og stemmekommunikation som standard for alle brugere og for at få børn og teenagere til at lege sammen.

Svar fra FTC og Epic

“Som vores klager fremhæver, brugte Epic privatlivsinvasive standardindstillinger og vildledende grænseflader, der bedragede Fortnite-brugere, inklusive teenagere og børn,” sagde FTC-formand Lina M .Khan i sidste års pressemeddelelse. “Beskyttelse af offentligheden, og især børn, mod krænkelser af privatlivets fred og mørke planer er en topprioritet for Kommissionen, og disse håndhævelsesforanstaltninger viser virksomheder, at FTC bekæmper denne ulovlige praksis.” »På tidspunktet for den indledende forlig sagde Epic i et blogindlæg: “Ingen udvikler laver et spil med den hensigt at nå til dette punkt. » Han tilføjede: “Vi gik med til denne aftale, fordi vi ønsker, at Epic skal være på forkant med forbrugerbeskyttelse og give den bedst mulige oplevelse for vores spillere. »

Resumé

Fortnite, det populære spil, har accepteret at betale millioner af dollars til sine brugere i et forlig med FTC. FTC havde anklaget Fortnites moderselskab, Epic, for at bruge vildledende taktik og overtræde Children’s Privacy Act. Brugere, herunder mindreårige, blev sigtet for uautoriserede køb, og virksomheden indsamlede også personlige oplysninger uden forældrenes samtykke. FTC sagde, at de “mørke mønstre” brugt af Epic krænkede brugernes rettigheder. Epic gik med til forliget og sagde, at det ønskede at være førende inden for forbrugerbeskyttelse.

Kilde: www.bing.com