Forældre kan nu kræve refusion for Fortnite

Forældre kan nu anmode om en refusion for køb i appen i Fortnite-videospillet, der blev foretaget uden deres tilladelse. Federal Trade Commission (FTC) lancerede tirsdag en portal for Fortnite-klager.

Refusionsprocessen

FTC begyndte at kontakte mere end 37 millioner mennesker via e-mail tirsdag for at informere dem om, at de muligvis er berettiget til kompensation, og FTC vil fortsætte denne proces i en måned. De, der ønsker at indsende en anmodning om tilbagebetaling, skal være mindst 18 år. Fristen for at anmode om refusion er den 17. januar 2024.

Anklagen om bedrag

Refusionerne følger et hidtil uset forlig indgået i marts, efter at FTC anklagede Fortnite-udvikleren Epic Games for at bedrage brugere til at foretage uønskede køb. Epic Games har indvilliget i at betale en bøde på 245 millioner dollars, som vil blive brugt til at refundere kunderne. Et særskilt forlig om anklager om, at udvikleren overtrådte Children’s Online Privacy Protection Act, resulterede i, at Epic Games indvilligede i at betale en bøde på 275 millioner dollars på i alt 520 millioner dollars i bøder.

Vildledende praksis

FTC skitserede flere vildledende fremgangsmåder, som Epic angiveligt brugte til at bedrage brugere i alle aldre og narre børn til at foretage utilsigtede køb uden deres forældres samtykke. FTC anklagede også Epic for at blokere konti hos kunder, der klagede til deres kreditkortselskab over uberettigede debiteringer. “Fortnites kontraintuitive, inkonsekvente og forvirrende knaplayout fik spillere til at pådrage sig uønskede gebyrer for at trykke på en enkelt knap,” sagde FTC og anklagede Epic for at bruge designtricks kendt som navnet “mørke mønstre”.

Berettigelse til at anmode om refusion

Der er et par forskellige måder at være berettiget til at anmode om en refusion: hvis du blev debiteret “i spillet valuta” for uønskede genstande mellem januar 2017 og september 2022; hvis dit barn uden din viden har foretaget køb med kreditkort mellem januar 2017 og november 2018; eller hvis din konto blev blokeret mellem januar 2017 og september 2022 efter at have klaget over debiteringerne til kreditkortselskabet.

Fortnite blev lanceret i september 2017 og blev hurtigt et globalt fænomen. Spillet har angiveligt genereret $1,8 milliarder i de første 10 måneder og nåede $2,4 milliarder ved udgangen af ​​2018.

Kilde: www.aol.com