Få en refusion, hvis dit barn køber varer i Fortnite uden at fortælle dig det, siger FTC

Har du nogensinde hørt om Fortnite? Dette ekstremt populære videospil har fået millioner af fans over hele verden. Men nogle forældre stod over for en ubehagelig overraskelse: deres børn købte virtuelle genstande uden deres samtykke. Heldigvis er en løsning i sigte.

Tilskud til bekymrede forældre

Amerikanske regulatorer meddelte for nylig, at mere end 37 millioner mennesker ville være berettiget til refusion som en del af et juridisk forlig med Epic Games Inc., virksomheden bag Fortnite. Flytningen følger klager over børns privatliv og vildledende betalingsmetoder, som virksomheden bruger.

Af de 520 millioner dollars, som Epic Games skal betale, er 245 millioner således beregnet til kunderefusion. Disse refusioner dækker gebyrer relateret til uønskede V-Bucks (spillets valuta i spillet) samt utilsigtede køb af virtuelle genstande, såsom outfits eller belønningskister, der viser tegneserieagtige lilla lamaer.

For at være berettiget til at anmode om en refusion har forbrugere indtil den 17. januar til at indgive en klage til Federal Trade Commission. Flere situationer er berettigede: Fortnite-brugere, der blev faktureret for varer, de ikke ønskede mellem januar 2017 og september 2022, dem, hvis børn foretog køb på deres kreditkort uden deres viden mellem januar 2017 og november 2018, og dem, hvis konti blev blokeret efter rapportering uberettigede debiteringer til deres kreditkortselskab.

Rekordbøde for overtrædelser af FTC-reglerne

Dette forlig med Epic Games er ikke begrænset til refusioner. Faktisk gik Epic Games også med til at betale en rekordstor bøde på 275 millioner dollars for at indsamle personlige oplysninger fra Fortnite-spillere under 13 år uden at informere deres forældre eller indhente deres samtykke. Denne bøde er den største, der nogensinde er blevet pålagt for overtrædelse af en FTC-regel.

Efter at have nået denne aftale i december sidste år forpligtede Epic Games sig til at implementere yderligere foranstaltninger for at forhindre utilsigtede køb. I en opdateret erklæring leder virksomheden brugerne til FTC-siden for at behandle anmodninger om tilbagebetaling.

Kilde: www.bing.com