Forældre i USA kan nu anmode om en Fortnite-refusion

Fortnite-spillere i USA, der er blevet ramt af uautoriserede køb i appen foretaget af deres børn, kan nu anmode om en refusion. Federal Trade Commission (FTC), et tilsynsorgan for forbrugerbeskyttelse, er begyndt at underrette mere end 37 millioner mennesker via e-mail om muligheden for kompensation. Dette sker efter, at Epic Games Inc, producenten af ​​Fortnite, indvilligede i at bilægge en juridisk tvist for $520 millioner efter klager over børns privatliv og vildledende betalingspraksis.

Vildledende praksis og tilbagebetalinger

Forliget inkluderer 245 millioner dollars til kunderefusion og en bøde på 275 millioner dollars for angiveligt at indsamle personlige oplysninger om Fortnite-spillere under 13 år uden forældrenes samtykke. FTC udtalte, at Epic Games brugte “mørke mønstre” og vildledende praksis til at narre spillere til at foretage uønskede køb og gjorde det nemt for børn at bruge penge uden forældrenes samtykke. Som svar på forliget implementerede Epic Games yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre utilsigtede køb.

Selvom forligsrefusionen i øjeblikket kun er tilgængelig for kunder i USA, er der håb om, at Epic Games vil udvide refusionsberettigelsen til britiske kunder. I en erklæring til UK’s Digital, Culture Media, and Sport Committee i 2019 udtrykte Matthew Weissinger, marketingdirektør hos Epic Games, deres hensigt om at være generøse i tilfælde af uautoriserede køb foretaget af børn. Leigh Day Solicitors partner Jill Paterson understregede dog, at forbrugere i Storbritannien har rettigheder, og hvis Epic Games ikke overholder deres forpligtelse, kan der være juridiske veje til forbrugerklager.

Berettigelse og kravproces

Ifølge FTC omfatter de, der er berettiget til refusion i USA Fortnite-brugere, der blev opkrævet i spillets valuta for genstande, de ikke ønskede mellem januar 2017 og september 2022, personer, hvis barn debiterede deres kreditkort uden deres viden mellem januar 2017 og november 2018, og kunder, hvis konti blev låst efter at have rapporteret forkerte debiteringer til deres kreditkortselskab. Krav kan indgives indtil den 17. januar 2024.

Overordnet set har denne mulighed for forlig og refusion til formål at imødekomme de bekymringer, som forældre har rejst vedrørende uautoriserede køb i appen foretaget af deres børn, mens de spiller Fortnite. Meddelelserne fra FTC giver berørte personer mulighed for at søge erstatning for eventuelle økonomiske tab.

Kilde: www.bing.com