Fortnite på arbejde? Ledere forbereder sig på Zuckerbergs forudsagte metaverse-invasion

Fremkomsten af ​​metaverser er blevet sammenlignet med dot.com-boomet – regaleret som det næste internet af nogle analytikere, afvist som grundløs hype af andre. Men den seneste udvikling inden for teknologi, detailhandel, produktivitet, underholdning/spil og uddannelse signalerer hurtige og dramatiske ændringer, som vil transformere den måde, vi arbejder, lærer, shopper, spiller og interagerer med hinanden på.

I erhvervslivet dukker metaverset aggressivt frem som en trend, som ledere på tværs af brancher skal forholde sig til for at beskytte virksomhedens vækstmuligheder og konkurrencedygtige strategier. Selvom metaverser har eksisteret i årtier (udtrykket stammer fra Neal Stephensons 1992 sci-fi-roman Snowcrash), er virksomheder nu begyndt at satse store på dem – og forventer, at forbedrede virtuelle fordybende oplevelser vil være hidtil usete forstyrrere på det globale marked. Men når det kommer til at omfavne Metaverse:

REKLAME

• Anerkend mulighed. Hvordan kan din virksomhed og branche udnytte elementer af metaverset til konkurrencefordele?
• Analyser landskabet. Hvis du ikke allerede er der, har du så sponsoreret et team til løbende at scanne for aktuelle muligheder og scenarieplanlægge potentielle anvendelser?
• Evaluering og planlægning. Hvornår og hvordan vil du begynde at eksperimentere ved at tilpasse funktionelle behov med metaverse miljøer?

Svar på denne slags spørgsmål vil lette forudsigelig planlægning og forhindre risikoaversion-driftskulturer.

Hvor er vi nu: Tidlige adoptanter og innovatører

I slutningen af ​​2021 valgte Facebook at omdøbe sig selv som Meta (et træk, der blev afvist af nogle som et forsøg på at aflede fra sin ikke-uvæsentlige PR-krise). Administrerende direktør Mark Zuckerberg kaldte metaverset “den hellige gral af online sociale oplevelser”, hvilket indikerer, at virksomheden forventer at “hjælpe metaverset med at nå en milliard mennesker og hundredvis af milliarder af dollars i digital handel i dette årti.”

REKLAME

Zuckerbergs vision om betydningsfulde salg i den virtuelle verden er allerede en realitet i spilsektoren, hvor konkurrenter bruger penge fra den virkelige verden på virtuelle genstande (tænk tøj, våben, indretning), som de kan bruge i spil som f.eks. World of Warcraft, Fortniteog Krydsende dyr. Ud over at generere seriøse overskud (over 9 milliarder dollars årligt for Fornite’s Epic Games, for eksempel), konkurrerer spilplatforme nu med virtuelle og virkelige destinationer ved at afholde møder, koncerter, filmvisninger og fester. Mere end halvdelen af ​​amerikanske børn og teenagere under 16 år er der allerede. Gartner, et ledelseskonsulentfirma, forventer, at voksne i 2026 vil have sluttet sig til dem – og forudsiger, at 25 % af mennesker vil fordybe sig i metaverset, mindst en time om dagen, arbejde, shoppe, lære, socialisere og/eller blive underholdt.

Tidlige brugere udnytter disse eksisterende metaverse-fællesskaber og de teknologier, de er bygget på, for at forbedre forretningsresultater, uddanne, nå ud til flere potentielle kunder, øge brandloyalitet og engagement – ​​og øge salget i den virkelige verden. Sidste år, Krydsende dyr spillere kunne bestille virtuelle snacks fra madleveringstjenesten Deliveroo, som inkluderede kampagnekoder til at bestille mad i den virkelige verden. Designer Gucci har frigivet virtuelt tøj og varer på Robloxtest-markedsføring af produkter til spilsamfund i god tid før produktionen i den virkelige verden begynder.

REKLAME

Fastfood-kæden, Wendy’s, promoveret sin brug af frisk oksekød ved at sende en avatar ind Fortnite at ødelægge en virtuel burgerrestaurants frysere. Stuntet blev set, live, mere end en kvart million gange Rykøgede sociale mediers omtaler af brandet med 119 % og vandt otte Cannes Lions (en pris givet ved begivenheden tidligere kendt som International Advertising Festival).

Den kommercielle forsikringsmægler HUB, der blev lanceret i 2019, bruger Metas virtual reality-samarbejdsplatform Horizon Workrooms, internt og eksternt for at være vært for bestyrelsesmøder, engagere kunder, talenter ombord og give en forbedret hybrid arbejdsoplevelse. Platformen har masser af konkurrence: Roblox, Aktiver XR, Microsofts mesh (som virksomheden kalder en “gateway to the metaverse”), Samleog Rumlig, blandt andre bruger virtual reality til at forbedre online samarbejde og andre arbejdserfaringer. Nogle af disse platforme kræver brug af et virtual reality-headset, hvilket skaber endnu en indtægtsstrøm for virksomheder som Meta og Accenture (som købte Microsofts XR-extended reality-afdeling for at udvikle sin Nth etage og konkurrere i rummet), der udvikler deres egen kompatible hardware.

REKLAME

Den eksisterende metaverse kan også bruges som træningsmiljø. Medicinske skoler udnytter virtual reality til at undervise fremtidige læger, før de nogensinde arbejder med patienter i den virkelige verden, og læger bruger det til at planlægge komplekse procedurer, herunder den nylige operation for at adskille sammenføjede tvillinger. Richard Ward, McKinsey senior manager i virksomhedens virtual reality-praksis, siger, at metaverset kan bruges til at forberede arbejdere i mange brancher: “Hvorfor ikke først øve sig i metaverset, hvor det er billigt, du kan gøre tingene på en uendelig måde, og kan du få det umulige til at ske? Den slags ting giver virkelig folk mere effektivitet og produktivitet….The [metaverse] har meget bred anvendelse over hele linjen, som du bogstaveligt talt kan gøre nu.”

Hvor vi er på vej hen

Prisen for banebrydende innovation kan være astronomisk høj, hvilket gør beslutningen om at slå til først eller vente på at blive en sen flytter til en udfordrende beslutning. Overvej legetøjsproducenten Lego®, som lige har fået en investering på 2 milliarder dollars for at skabe et familievenligt metavers på Epic Games-platformen. CEO Niels Christiansen sagde: “Børn nyder at lege i digitale og fysiske verdener og bevæger sig problemfrit mellem de to. Vi tror på, at der er et stort potentiale for dem til at udvikle livslange færdigheder som kreativitet, samarbejde og kommunikation gennem digitale oplevelser.” Lego® satser på, at dens virtuelle oplevelse vil skabe sin egen indtægtsstrøm og øge salget af sit virkelige produkt.

REKLAME

For organisationer, der ønsker at komme ind på markedet, og som ikke har de dybe lommer til at blive en first mover, er der masser af gode nyheder. Især teknologiindustrien er fyldt med eksempler på senere-mover-vindere, herunder Google, Apple og PayPal. Hvis din virksomhed udelukker, at du bruger en eksisterende platform, kan det være et smart valg at vente på dette tidlige stadie af spillet. Late movere får fordele, som inkluderer at lære af first-movers fejl, at bruge mindre på F&U og markedsuddannelse, at forfine tidlige innovationer for at skabe et overlegent tilbud, at reducere risikoen for produktaccept og at bruge mindre på kundeerhvervelse.

Selv med dybe lommer kan det give mening at vælge at give afkald på first-mover-status. Tidligere i år sagde Disneys CEO Bob Chapek, at virksomhedens ambition om at “forbindelse den fysiske og digitale verden” ville blive overvåget af en nyansat VP. Mike White er i øjeblikket ved at etablere en taskforce og udvikle modeller for, hvordan man kan udnytte den nye teknologi til at bringe Disney-karakterer og historiefortælling til næste niveau.

REKLAME

At lykkes med “late mover”-tilgangen kræver, at virksomheder, ligesom Disney, er både gennemsigtige og bevidste. Er din virksomhed parat til at dreje og tilpasse sig den trendende metaverse og uundgåelige indvirkning på tværsektorielle markeder? Hvad er din plan?

Du skal muligvis tage dig tid til at bestemme den bedste måde at bringe dit produkt eller din tjeneste til den virtuelle verden. Eller du har en plan, men skal vente på, at nye teknologier understøtter din flytning. Eller du ved, at en konkurrent har foretaget en formidabel investering, der gør det urimeligt for dig at konkurrere mod dem lige nu. Eller du arbejder på at opbygge et økosystem af partnerskaber (inklusive leverandører, talenter, distributører, lokationer og/eller kunder), som vil understøtte dine fremtidige indtog i metaversen. Uanset årsagen til din ventetid, så hav et team på plads til at holde styr på din branche og konkurrenter, som vil gøre dig i stand til løbende at opdatere din strategi og kommunikere din nuværende status til interessenter.

Uanset om du vælger at springe ind nu som en early adopter på en eksisterende platform, investere i disruptive teknologier og applikationer, begynde at eksperimentere i lille skala eller tage en vent-og-se-tilgang, dukker virksomhedernes muligheder op i den virtuelle verden. ubegrænset. Den eneste barriere? En manglende forståelse af potentialet i strategisk innovation og tilpasning af forretningsmodeller til metavers integration.

REKLAME