Epic Games, udvikleren af det berømte videospil Fortnite, vil refundere mere end $115 millioner til spillere, der blev “luret” til at foretage uønskede køb. Denne tilbagebetaling følger en undersøgelse foretaget af Federal Trade Commission (FTC), som fandt ud af, at Fortnites designmekanik narrede spillere til at foretage utilsigtede køb, ofte uden deres samtykke. Refusionerne strækker sig til næsten 630.000 amerikanske spillere og kommer fra et forlig indgået i 2022 efter anklager om vildledende praksis.
Et vildledende designproblem
Fortnite, som eksploderede i popularitet som et gratis spil med køb i spillet, genererede milliarder af dollars fra sit salg af virtuelt tøj og kosmetiske genstande ved hjælp af en populær valuta: V-Bucks. Selvom spillere kan få V-Bucks gennem gameplay, vælger mange at købe dem med rigtige penge, hvilket har forårsaget økonomiske komplikationer for mange forbrugere.
Påstandene foreslået af FTC indikerer, at Fortnites design inkluderede “mørke mønstre”, det vil sige bevidst vildledende designelementer. Disse enheder førte til, at spillere foretog utilsigtede køb ved muligvis at blive opkrævet blot for at forsøge at forhåndsvise et element eller vække spillet fra en dvaletilstand.
Forældre efterladt i mørket
Et særligt bekymrende aspekt vedrører unge spillere. FTC bemærkede, at børn kunne bruge penge uden forældrenes opsyn på grund af spillets opsætning, hvilket tillod uautoriserede afgifter at akkumulere. Forældre har rapporteret, at deres børn har hævet sigtelser på hundredvis af dollars, hvilket har ført til voksende utilfredshed.
Epic Games har angiveligt også sløret afbestillings- og refusionsmuligheder, hvilket gør dem svære at få adgang til for brugere, der har bestridt upassende afgifter. Denne situation frustrerede ikke kun spillere, men resulterede også i mistet adgang til tusindvis af dollars af købt indhold.
Tilbagebetalinger i gang
FTC planlægger at udstede 629.344 betalinger for at kompensere berørte spillere, med tilbagebetalinger fra $2 til $250, mens det gennemsnitlige kompensationsbeløb er cirka $114 pr. spiller. Betalingsafkast forventes at fortsætte gennem 2025, da FTC-gennemgangen hævder, at de stadig skal behandles.
Spillere, der har været udsat for uønskede anklager, kan stadig anmode om en refusion indtil den 10. januar, men indtil videre gælder denne proces kun for spillere baseret i USA.
Juridisk kontekst og konsekvenser
Sideløbende med disse tilbagebetalinger er Epic Games i øjeblikket engageret i en juridisk kamp i Australien og anklager Apple og Google for monopolistisk praksis, der skader metoden til download og køb i apps, herunder Fortnite. Lignende handling i USA har allerede resulteret i betydelige ændringer i Google Play Butik, hvilket giver forbrugerne flere muligheder for at downloade apps på Android.
Med denne udvikling står Epic Games over for øget kontrol af deres forretningspraksis, hvilket fremhæver behovet for bedre beskyttelse af forbrugere, især sårbare, såsom unge spillere, der er engageret i Fortnite-universet.
Aflæsninger:1
Lectures :7
Du vil måske også være interesseret i disse artikler :
Få $245 millioner refunderet for dine Fortnite-køb med FTC.
$72 millioner refunderet for uønskede Fortnite-køb
Dine børns uautoriserede køb i Fortnite: Ifølge FTC…
